Foto: Carol Garcia / GOVBA

Procon-BA lança plataforma para recebimento de denúncias durante a pandemia

Com as unidades da Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-BA) fechadas neste período de pandemia do novo coronavírus, nesta segunda-feira (13) o órgão lançou um formulário eletrônico que está disponível na internet, no próprio site, para que os consumidores possam fazer denúncias, reclamações e também buscar esclarecimentos.

Porém, nesta plataforma só serão aceitas denúncias de empresas e fornecedores que não estejam cadastrados na plataforma Consumidor.GOV, principal canal dos Procons de todo o país para a solução da irregularidades.

Outra alternativa para atendimento ao público, pode ser realizada através do e-mail (denuncia.procon@sjdhds.ba.gov.br), na plataforma online ou pelo aplicativo Procon Ba Mobile, compatível com sistemas Android e IOS.